Le service Télé-Soins andalouse à intégrer 8.000 d'autres jusqu'à ce que Mars

Général

La disposition, qui atteignent 186.000 bénéficiaires, génère 663 emplois directs et représente une économie annuelle de 2,3 millions pour la santé

26/11/2013

Le service Télé-Soins andalouse (SAT) va pour répondre 8.000 plus de personnes entre les mois de Décembre et Mars, atteindre 186.000 Les utilisateurs de cette disposition. Le ministre de l'égalité, Santé et politique sociale, María José Sánchez Rubio, a informé le Conseil des gouverneurs de l'état actuel du service et les prévisions d'expansion.

Les nouveaux bénéficiaires, qui sont incorporés à partir de la première semaine de Décembre 2013, à une vitesse d' 2.000 mois, ajouter à l' 17.700 qui ont été libérés au cours de l'année. Selon Sánchez Rubio, cette extension de service est possible de “une plus grande efficacité” en fournissant.

Dans son rapport au Conseil d'administration, la tête de l'égalité, Politique sociale et de santé a souligné que le renforcement de la SAT reflète la “engagement” de l'andalou avec une attention aux groupes les plus vulnérables et les personnes en situation de dépendance, contre le retrait progressif de l'administration centrale. En ce sens,, Sánchez Rubio a rappelé que, en raison de la politique de l'Etat de coupes dans les prestations sociales, tard 2012 l'accord entre le Imserso et la Fédération Espagnole des Municipalités et Provinces de fournir télésoins n'a pas été renouvelé par les municipalités. Cette décision a laissé sans service de téléassistance sur 28.000 Andalouse.

En plus de la rentabilité sociale, le ministre a souligné les avantages économiques de la SAT, en particulier en termes d'emploi. Maintenant, le service fournit 663 emplois directs. Les, 553 correspondent à teleasistentes qui travaillent sur le «centre d'appel’ Malaga et Séville (Les femmes dans 80%). La 110 d'autres sont des professionnels du service de l'installation et l'entretien des appareils domestiques. La 72% de ces professionnels, de travail dans l'entreprise Proazimut, SL, sont des personnes handicapées, des clauses sociales que le ministère commence à inclure dans leurs contrats avec.

Sánchez Rubio a également indiqué que la SAT est un modèle d'efficacité à la fois pour la santé publique et de la citoyenneté. A cet égard,, une étude réalisée par l'Agence des services sociaux et dépendance conclut que les appels téléphoniques de soutien des utilisateurs exigeants des soins de santé enregistre 2,3 millions par an. Aussi, la 40% de famille contrat de support se poserait si il y avait à rendre compte de service de téléassistance, ce qui serait une charge pour ces familles jusqu'à 1.950 USD par mois. Également, cette disposition pourrait retarder ou empêcher l'accès à des lieux résidentiels, Gestion des ressources que cela représente un coût moyen de 1.400 euros par mois et par personne.

Promotion de l'autonomie

Le service Télé-Soins andalouse, fonctionne en continu la 24 heures, tous les jours de l'année, objectif principal est de promouvoir l'autonomie des personnes âgées et ceux qui sont en charge ou handicapés. La disposition encourage les bénéficiaires à rester dans leurs maisons et l'intégration de l'environnement, en plus de leur fournir l'accompagnement, attention aux situations d'urgence, réaction aux allégations santé et au soutien de membres de la famille qui prennent soin.

Servir les résidents peuvent accéder à plus de Andalucia 65 ans et les titulaires de carte Andalucía Junta Sesentaycinco, personnes en situation de dépendance qui ont prescrit télésoins dans leurs programmes de soins individuels et ceux qui comptent plus 65% de l'incapacité chez les 16 et 65 âge.

Depuis son entrée en service en 2002, SAT a géré plus de 37 million d'appels en Andalousie, avec une moyenne quotidienne qui s'élève actuellement à 16.458. Dans la mesure où cette année, ont répondu 5.003.251, ce qui conduit à plus de 170.000 heures de conversation.

Sur le total des appels traités, 1,1 millions de bénéficiaires ont été faites en appuyant sur le bouton sur votre appareil. Est adressé à la fin de ceux-ci dans un 63% de tenir une conversation ou de la compagnie, d'où le rôle important de cette disposition pour atténuer les situations de solitude et d'isolement social. Ils soulignent également les appels à des fins d'urgence (la 18%) la demande pour certains types d'informations (19%).

Comme pour les appels effectués par les professionnels SAT, la 92% met l'accent sur le suivi régulier des utilisateurs, y compris les avis de la famille, des rappels de rendez-vous et mise à jour. La 5% est lié à la mobilisation des ressources pour les urgences et 3% de fournir des informations d'intérêt.

Suivi des utilisateurs est renforcée par des visites à domicile par l'équipe de professionnels du service, qu'ils ont accompli 7.269 dans la mesure où cette année, dans le but d'accroître l'efficacité de l', et la perception de la sécurité dans les bénéficiaires.

Haut satisfaction

Aujourd'hui, SAT a 178.000 bénéficiaires. Les, au-dessus 55.000 Les gens sont dans une dépendance et impliquent l' 49% le total de ce groupe habillé par les services de télésoins à l'ensemble de l'Espagne.

La 56% d'utilisateurs vivant seules et 64% avoir un âge égal ou supérieur à 80 vieux ans. Selon les données de la dernière enquête de satisfaction, bénéficiaires ponctuent le service avec 9,8 sur 10. La 87% notes qui leur donne la tranquillité d'esprit et la sécurité, la 97% Je recommande à la famille et 88% estime que les professionnels travaillant dans ce service effectuées soins très satisfaisante.

Comme pour les familles des bénéficiaires, la 97% estiment que leur qualité de vie s'est améliorée grâce à la téléassistance et 98% Etats se sentent plus légers grâce à cette disposition.