Die Service-Fenster britischen Zurgena bedient über 500 Konsultationen im ersten Quartal

Te Interesa Zurgena

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Die kommunalen Service-Fenster britische Bürger Zurgena ist auf mehr als reagierte 500 Konsultationen (520 en insgesamt) von Juni bis September letzten Jahres. Das Fenster, denominada 'Help Desk', ist ein Service von der Stadt Zurgena in englischer Sprache angeboten, um die Bürgerinnen und Bürger der Gemeinde bei der Umsetzung der verschiedenen Verwaltungsverfahren zu helfen, wie andere Nachbarn auch in kommunalen Einrichtungen durchgeführt werden.

Der größte Teil der Aufmerksamkeit auf die Gesundheit Konsultationen Antrag der Gesundheitskarte und andere Fragen zu Gesundheitsversorgung und Behandlungen im Zusammenhang. Hinter den kommunalen und Aufenthaltserlaubnis befinden, wie beispielsweise Aufzählung, Die Grundsteuer oder den Erhalt MwSt, además de las reclamaciones y el asesoramiento sobre facturas en los servicios básicos como la luz y el agua así como las reclamaciones y el traslado de incidencias sobre la vía pública y el municipio. Schließlich gehören Konsultationen über die Flächennutzungsplanung (Generalplan).

Eine andere Art von Abfragen, die Antwort des "Help Desk" erhalten haben in den letzten vier Monaten, um mit der Bitte zu tun, um Informationen, ein neues Geschäft und den Antrag auf Hilfe der Übersetzungsdienst des städtischen Einzelhandelsshop zu öffnen lösen unterschiedliche Verfahren.

"Das Fenster der Kundenbetreuung in Englisch ist für viele unserer Nachbarn, Aufgrund der Komplexität von vielen Verfahren oder die Dringlichkeit der vielen Situationen, In diesem Service sind ein wichtiges Hilfsmittel sollte jedem Bürger behandelt werden ", Er erklärte der Leiter der Help Desk, Jose Manuel Gomez.

Auch, das Help Desk wurde beauftragt, über ihre zuständigen drücken, Jose Manuel Gomez, Spanisch-Sprachkurse für die Bürger der britischen Ursprungs. Derzeit zwanzig Nachbarn nutzen diesen Service, der ihnen eine kostenlose Stunde pro Woche Unterricht erhalten kastilischen erlaubt, um weiter ihre Integration in die lokale Gemeinschaft zu fördern.

El Alcalde die Zurgena, Luis Diaz, Er glaubt, dass "für uns ist es eine Priorität, die alle unsere Bürger den gleichen Service und die gleiche Qualität erhalten gleichzeitig ist, einschließlich der Nachbarn, die freiwillig wählte Jahren unsere Stadt zu leben ". Zurgenero Bürgermeister erklärt, dass neben "jeden Monat einen großen Dienst für Hunderte von Menschen, Der Help Desk hilft uns, unsere Nachbarn kennen und wissen, was ihre Anliegen sind, ihre Prioritäten und Anregungen, um Tag für Tag eine bessere Zurgena bauen, der Integration von allen seinen Nachbarn begangen”.